Modernisation de l'administration publique: Félix Tshisekedi enjoint le gouvernement de se pencher sur la faisabilité de rapprocher les services de l'État des administrés

Le Chef de l'État Félix-Antoine Tshisekedi a présidé ce vendredi 11 juillet 2025 à la Cité de l'Union Africaine la 51eme réunion du conseil des ministres. Dans sa communication, Félix Tshisekedi est revenu sur la nécessité de rapprocher les services publics des administrés, en particulier dans la ville de Kinshasa et dans d'autres grandes agglomérations à forte densité de population.

Il a rappelé que la bonne gouvernance repose sur une administration publique accessible, réactive et équitablement répartie sur l’ensemble du territoire national. Or, il est constaté qu’à ce jour, la plupart des démarches administratives tant à Kinshasa que dans les autres grandes villes du pays nécessitent encore le déplacement des citoyens vers le centre-ville, où se concentrent la quasi-totalité des services publics.

"Cette centralisation excessive engendre plusieurs effets négatifs notamment des mouvements massifs et quotidiens de population vers une même zone unique, une congestion routière permanente, avec des embouteillages chroniques coûteux en temps et en ressources, une pression accrue sur les infrastructures et les services urbains, une baisse notable de la qualité de vie aussi bien pour les usagers que pour les agents publics", a fait remarquer Félix Tshisekedi dans le compte rendu de la réunion.

Face à cette situation préoccupante, le Président de la République a insisté sur l'urgence de repenser l’organisation territoriale de l’administration, dans l’optique de garantir une meilleure proximité des services avec les citoyens, une plus grande efficacité administrative et une véritable justice spatiale dans la distribution des services publics. Il s'agit de bâtir une administration de proximité, moderne, inclusive et soucieuse des besoins réels de nos populations, objectif par ailleurs poursuivi par le Programme de développement local des 145 territoires, qui vise à réduire les inégalités d’accès aux services essentiels.

À cet effet, le Chef de l’État a insisté pour que les mesures suivantes, méritent une attention particulière. Il s'agit notamment de: •  l'activation effective des services publics dans chaque commune, afin de rapprocher l’administration des citoyens, décongestionner les centres urbains et alléger la pression sur les infrastructures existantes;  • l'affectation dans la mesure du possible, des agents publics dans les services proches de leurs communes de résidence, en vue de promouvoir leur bien-être, optimiser leur temps, réduire les coûts de transport et renforcer leur enracinement social et communautaire.

Pour le Président Félix-Antoine Tshisekedi, cité dans le compte rendu de la réunion, ces réformes structurelles doivent s'inscrire dans une vision réaliste, progressive, pragmatique et concertée. 

"Le Président de la République a enjoint le gouvernement, par l’entremise du Vice-Premier ministre, ministre de la Fonction publique et du ministre de l’Intérieur à diligenter une étude de faisabilité en concertation avec l’ensemble des ministères et services concernés. Cette étude devra poser les bases de l’opérationnalisation progressive de cette approche en commençant par la ville de Kinshasa, avant son extension à d’autres centres urbains à travers le pays. Cette approche constitue un jalon essentiel dans le processus de modernisation de l’administration publique, de restauration de la confiance des citoyens dans les services de l’État et de construction d’un État de proximité, réellement au service de tous, partout et en tout temps", a recommandé Félix Tshisekedi, Président de la République.

Pour son second mandat à la tête de la République Démocratique du Congo, Félix Tshisekedi a pris six engagements majeurs qui forment le contrat qu’il a conclu avec la population congolaise de 2023 à 2028. Dans son discours d’investiture le 20 janvier 2024, le président de la République, Félix-Antoine Tshisekedi, avait une fois de plus rappelé ces différents engagements.

Cette instruction est conforme au sixième engagement de Félix Tshisekedi notamment renforcer l’efficacité des services publics. Clé de voûte de l’action de l’État, estime Félix Tshisekedi, les services publics doivent devenir plus performants à tous les niveaux, du plus bas au plus haut des échelons. Ces réformes nécessaires permettront d’offrir des services plus efficaces à tous les citoyens.

Clément MUAMBA