RDC : la banque UBA lance des activités visant à primer les meilleurs de ses clients à l'occasion de la semaine du service à la clientèle

À l'occasion de la semaine du service à la clientèle, célébrée mondialement, la banque UBA (United Bank for Africa) jette des fleurs à ses clients pour la marque de confiance témoignée à cette institution bancaire Panafricaine.

En perspective d'honorer ses meilleurs clients l'UBA lance un jeu concours à travers les réseaux sociaux pour primer les clients qui répondront correctement aux questions posées. 

John Kalambayi, chef du département qualités et services à l'UBA, explique le sens des activités lancées par la banque.

"Nous commençons notre semaine de la clientèle aujourd'hui. Nous célébrons les clients. L'idée est de célébrer les clients externes et internes. Nous allons lancer, dans ce cadre, beaucoup d'activités. Au niveau des réseaux sociaux, on va poser des questions simples sur les produits UBA. Les meilleures réponses seront primées par différents cadeaux. Au niveau interne, nous allons organiser un vote pour primer le meilleur département", explique-t-il. 

Il note un progrès manifeste de l'UBA depuis son installation en RDC. La banque compte à ce jour plus de 65 000 clients et envisage de s'étendre sur toute l'étendue de la République.

"L'UBA évolue très bien. Nous comptons plus de 65 000 clients. Nous avons différents produits digitaux qui permettent à nos clients d'effectuer en toute quiétude leurs opérations bancaires. Avec l'UBA, on peut transférer de l'argent de mobiles banks à la banque et vice-versa. Nous sommes encore à Lubumbashi et à Kinshasa. On va bientôt s'étendre dans d'autres provinces", indique John Kalambayi.

Rappelons qu'en octobre de chaque année, les entreprises dans le monde entier célèbrent la semaine du service clientèle. Cette année, elle court du 4 au 08 octobre 2021. Le thème retenu pour la célébration de cette année est : "Le pouvoir du service"! Pour l'UBA, la semaine du service client est une excellente occasion pour célébrer et apprécier ses clients et de leur rappeler qu'ils sont la raison pour laquelle la banque existe. Ainsi que l’occasion pour la banque de valoriser sa clientèle pour la confiance et de mettre en avant les bonnes pratiques.

UBA est la banque qui unit l’Afrique grâce à son vaste réseau d’agences à travers le continent et à ses produits adaptés aux besoins de ses clients. Présente en République Démocratique du Congo depuis 2011, UBA offre un portefeuille de produits et services divers adaptés aux particuliers et aux entreprises tels que les comptes courants, les comptes épargnes, les dépôts...

Jordan MAYENIKINI