Depuis janvier 2025, les enseignants des provinces éducationnelles Nord-Kivu 1 et 3, couvrant notamment Goma, Nyiragongo, Masisi, Rutshuru et Walikale, ne perçoivent plus leurs salaires. Dans une lettre adressée à la ministre de l’Éducation nationale le 10 avril, ils dénoncent une gestion jugée injuste et opaque de la rémunération par la CARITAS Goma, malgré le respect des procédures administratives habituelles. Les enseignants affirment avoir remis tous les documents exigés, notamment les procurations, autorisations de transfert et décharges, sans qu’aucune suite ne soit donnée.
Après trois mois d’attente, les signataires de la correspondance se disent abandonnés. Ils relèvent que certains bureaux et inspections ont été pris en charge par d'autres canaux de paiement, laissant une partie des enseignants dans l’incertitude. Dans un contexte marqué par la guerre et l’instabilité, ils demandent à la ministre Raïssa Malu une intervention urgente afin de faire respecter leurs droits et garantir une solution de paiement alternative.
Cette crise s’inscrit dans un climat général de précarité accentué par la présence du M23 dans la région, qui a provoqué la fermeture de nombreuses institutions financières. En mars, le gouvernement avait pourtant promis la mise en place de mécanismes de paiement spécifiques pour les zones sous occupation rebelle. Mais jusqu’à présent, ces engagements restent non appliqués, exacerbant la détresse des enseignants déjà éprouvés par la situation sécuritaire.