Olajide Ayeronwi, Directeur Général de FirstBank RDC
FirstBank RDC a officiellement lancé FirstMonie, un nouveau portefeuille électronique destiné à simplifier l’accès aux services financiers numériques pour les populations bancarisées comme non bancarisées. Présentée comme une innovation majeure dans l’écosystème financier congolais, cette solution ambitionne de renforcer l’inclusion financière et d’accompagner la digitalisation des usages de paiement en République démocratique du Congo.
Selon FirstBank RDC, FirstMonie permet à tout utilisateur d’ouvrir un compte rapidement entièrement à distance, sans obligation de se rendre dans une agence bancaire. L’inscription peut se faire via l’application mobile (Android et iOS) ou à travers le code USSD *426#, ce qui rend le service accessible aussi bien aux détenteurs de smartphones qu’aux utilisateurs de iPhones.
« L'objectif est que chacun puisse gérer son argent directement depuis son téléphone, sans contrainte technique, et avec une sécurité optimale. Ce service vise à rendre les services financiers plus accessibles au quotidien », a déclaré Jérémie Lukusa, Directeur E-business & Produits Retail.
Et d’ajouter :
« C’est un service pensé pour être simple, fluide et adapté aux réalités de notre marché ». Cette rapidité constitue, selon lui, un avantage concurrentiel déterminant.
Interopérabilité : un positionnement différenciant sur le marché
Dans un environnement déjà marqué par la présence de plusieurs solutions de mobile money, FirstBank mise sur l’interopérabilité comme élément distinctif. FirstMonie permet d’effectuer des transferts d’argent non seulement entre utilisateurs de la plateforme, mais aussi vers les autres services de mobile money déjà présents sur le marché, de manière directe et quasi instantanée.
« C’est aujourd’hui le seul portefeuille électronique qui permet d’envoyer de l’argent vers les autres mobiles money de façon fluide et immédiate », a souligné Jérémie Lukusa lors de la présentation.
Cette interconnexion vise à lever les barrières entre plateformes et à faciliter les transactions pour les utilisateurs, souvent contraints de multiplier les comptes ou les intermédiaires.
FirstMonie offre un éventail de fonctionnalités couvrant les besoins courants des utilisateurs, notamment :
- les transferts d’argent vers d’autres portefeuilles électroniques, comptes FirstBank et services Mobile Money ;
- le paiement de factures (électricité, internet, services essentiels) ;
- l’achat de crédit téléphonique auprès des principaux opérateurs (Airtel, Vodacom, Orange, Africell) ;
- les dépôts et retraits via un réseau d’agents agréés.
L’ensemble des transactions est sécurisé par un code PIN, avec la possibilité d’accéder à des relevés détaillés pour une traçabilité complète.
Un service accessible, avec des frais annoncés comme “minimes”
Interrogée sur la question des coûts, la direction de FirstBank RDC affirme que les frais appliqués dans le cadre des interactions avec d’autres plateformes restent volontairement faibles.
« FirstMonie est un service démocratisé. Les frais sont très minimes afin de rester accessibles au plus grand nombre », a précisé Jérémie Lukusa.
L’approvisionnement du portefeuille peut se faire sans disposer d’un compte bancaire, soit via un agent FirstMonie, soit à partir d’un compte FirstBank, soit directement dans une agence de la banque.
Pour Kandolo Kasongo, Président du Conseil d’administration de FirstBank RDC, FirstMonie s’inscrit dans une vision à long terme :
« C’est une innovation formidable, unique sur ce marché. L’application est déjà très aboutie, mais elle va encore évoluer. Dans quelques mois, elle intégrera de nouvelles fonctionnalités qui transformeront l’expérience utilisateur ».
Il insiste sur la simplicité d’usage et l’autonomie offerte aux clients, capables d’ouvrir et de gérer leur portefeuille sans déplacement, depuis leur domicile.
À travers FirstMonie, FirstBank RDC affirme vouloir établir une nouvelle référence en matière d’expérience client et d’innovation financière en Afrique subsaharienne. En combinant accessibilité, sécurité et interopérabilité, la banque entend rapprocher les services financiers des populations encore éloignées du système bancaire classique.
« FirstMonie s'inscrit pleinement dans cette vision en rapprochant les services financiers de ceux qui en sont encore éloignés, tout en leur offrant un moyen simple, sécurisé et pratique de gérer leur argent », a souligné Olajide Ayeronwi, Directeur Général de FirstBank RDC.
Disponible dès à présent, FirstMonie se positionne ainsi comme un nouvel acteur clé dans la transformation numérique du secteur financier congolais, dans un contexte où la demande pour des solutions rapides, fiables et inclusives ne cesse de croître.
