Jean-Pierre Lihau, ministre de la Fonction publique, lors du lancement des prix du service public
Le vice-premier ministre chargé de la fonction publique, modernisation de l’administration et innovation du service public, a procédé, ce jeudi 21 mai, dans les installations de l’École Nationale d’Administration (ENA) à Kinshasa, au lancement officiel de l’appel à candidatures pour les prix du service public édition 2026.
Pour Jean-Pierre Lihau, cette nouvelle compétition est pensée dans le but de susciter de « l’émulation entre services publics », en vue de pousser les agents à un travail efficace pour leur propre amélioration.
« Ces prix du service public vont stratégiquement nous permettre d’améliorer la qualité du service public en République démocratique du Congo », déclare Jean-Pierre Lihau.
Le patron de la fonction publique congolaise a mis un accent particulier sur cette initiative, dont il attend l’amélioration notamment du service d’accueil dans les différentes administrations du pays, dans la gestion des dossiers des agents : le respect des délais, la fluidité, avouant en même temps que la situation actuelle offre un système où tout est «compliqué».
Le directeur général de l'École Nationale d’Administration (ENA), Tombola Muke, a expliqué que le prix du service public va en droite ligne du sixième engagement du programme du deuxième mandat du président de la République, axé sur le renforcement de l’efficacité des services publics.
Assurant l’aspect technique de cette vision née de la première édition des conférences annuelles des services publics, le numéro un de l’ENA a rassuré sur la crédibilité de ces prix, dont le jury chargé d’évaluer les candidatures est composé de 17 membres internationaux qui ont fait leurs preuves dans plusieurs prix des services publics dans le monde.
En effet, la première édition du Prix de service public comporte cinq catégories. Il s’agit de :
- Prix de l’innovation administrative, censé récompenser les projets qui transforment les méthodes de travail au sein des services publics ;
- Prix de la transparence et de la bonne gouvernance, pour saluer les efforts en matière de transparence, de lutte contre la corruption et de gouvernance ouverte ;
- Prix de la qualité des services aux citoyens afin de distinguer les initiatives qui améliorent concrètement l’expérience et la satisfaction des usagers du service public ;
- Prix de la digitalisation des services publics, pour la récompense des projets qui contribuent à la transformation numérique des services publics ;
- et le Prix de l’inclusion des services publics, qui prime les actions durables entreprises par les services publics pour garantir des prestations inclusives tant en leur sein que vis-à-vis de l’usager.
L’objectif général des Prix du service public est de promouvoir, reconnaître, et diffuser les initiatives qui contribuent à moderniser l’État, améliorer la qualité des services publics aux citoyens et renforcer la gouvernance publique en RDC. Les candidats sont invités à consulter le site Internet de l'ENA pour soumettre leurs candidatures, dont la période va de ce 21 mai au 30 septembre 2026.
Samyr LUKOMBO
