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La coordonnatrice du service spécialisé du chef de l'État en charge de la jeunesse, la lutte contre les violences faites aux femmes et de la traite des personnes, Chantal Mulop, veut à tout prix mettre fin à la violence faite aux femmes en République démocratique du Congo. C'est dans ce cadre qu'elle a procédée au lancement officiel de la ligne verte 122, dédiée à la lutte contre les violences faites aux femmes et permettant de dénoncer tout acte répréhensible.
La cérémonie du lancement de cette ligne verte s'est déroulée le jeudi 10 octobre 2024, dans la commune de Ngaliema à Kinshasa, en collaboration avec l'Organisation des Nations-Unies Femmes grâce au soutien financier de l'Union européenne. Cette initiative vise à offrir un soutien direct aux femmes victimes de violences et à renforcer la sensibilisation autour de ce fléau.
Ces assises ont rassemblé plusieurs organisations féminines et des membres du gouvernement, témoignant de l'engagement collectif pour mettre fin à la violence à l'égard des femmes.
Chantal Mulop a souligné l'importance de cette ligne verte "comme un outil fondamental pour aider les victimes à signaler les abus et à accéder à des services de soutien". Elle a également insisté sur la nécessité de créer un environnement sûr où les femmes peuvent s'exprimer librement et sans crainte de représailles.
"Il faut savoir que la violence faite aux femmes est un crime ignoble, reconnu par toutes les Nations du monde. Plusieurs lois ont été adoptées ainsi que plusieurs actions mises en œuvre en RDC. Nous avons la stratégie nationale révisée en 2021 sur la violence basée sur le genre et la loi sur la violence faite aux femmes, révisée en 2022 et amendée par le chef de l'État. Malgré tous ces dispositifs, la violence s'accentue. C'est ainsi que nous avons voulu mettre en place la ligne verte grâce à l'appui financier de l'Union européenne et de l'ONU Femmes, qui ont vu la nécessité de ce programme sur la tolérance zéro, lancé par le chef de l'État Félix Antoine Tshisekedi. Nous appelons les victimes à dénoncer, car sans elles, la prise en charge gratuite sera difficile. Dès que nous recevons les dénonciations, cinq minutes après, nous mettons en place les dispositifs pour la prise en charge holistique des lanceuses d'alerte. La première se base sur la santé, la deuxième sur la santé psychologique, et la troisième sur la prise en charge juridique", a déclaré Chantal Mulop.
La ligne verte 122 sera accessible 24 heures sur 24, offrant une plateforme confidentielle pour les femmes en détresse. Des opérateurs formés seront à l'écoute des appelantes et pourront les orienter vers des ressources adaptées, que ce soit pour un soutien psychologique, juridique ou médical. Ce service se veut également un moyen de sensibilisation et d'éducation sur les droits des femmes.
"Dès que nous avons des personnes qui dénoncent, nous les prenons en charge grâce à des points focaux à travers les 26 provinces de la RDC. La prise en charge est assurée par le ministère du Genre, Famille et enfants. Ce projet s'inscrit dans le cadre d'un communiqué conjoint signé entre le gouvernement de la RDC et les Nations Unies pour en finir avec la violence faite aux femmes", a-t-elle ajouté.
De son côté, Monsieur Henri-Gauthier, qui représentait Adama Moussa Touré, représentant résident de l'ONU Femmes en RDC, a déclaré, ce qui suit : "C'est un privilège d'être parmi vous aujourd'hui dans le cadre du lancement officiel de la ligne verte 122, qui s'inscrit dans la mise en œuvre du programme Unis pour l'égalité du genre, soutenant le gouvernement de la RDC dans la mise en œuvre de la stratégie nationale de lutte contre la violence basée sur le genre. Ce programme est financé par la Commission de l'Union européenne. Nous remercions la coordination en charge de la jeunesse, de la lutte contre les violences faites aux femmes et de la traite des personnes pour le lancement de cette ligne verte 122."
Et d'ajouter : "Ce projet Unis pour l'égalité du genre est d'une importance capitale, car il matérialise l'une des priorités du chef de l'État à travers la campagne de tolérance zéro lancée en juin 2021. La ligne 122 doit offrir au grand public des informations sûres et fiables sur les violences sexuelles, en termes de services existants, et donner une idée de l'ampleur de la violence basée sur le genre en RDC. Conscients du regard qu'a suscité le lancement de la ligne 122, qui constitue une source de données sur ce fléau, nous publierons mensuellement des informations sur le type et la provenance des appels afin de répondre aux défis liés à la réorganisation administrative de la structure du call center. Nous rendrons le service opérationnel en tout temps, en élargissant la capacité de réponse, en indiquant les services disponibles en temps réel, en termes de géolocalisation, de référencement, et en renforçant les capacités des téléopérateurs pour répondre aux besoins d'aide des victimes de violences sexuelles et d'orientation de la jeunesse. Nous espérons que la ligne 122 deviendra un centre opérationnel moderne, équipé pour fonctionner avec différents opérateurs de télécommunications, offrant des services gratuits à la population congolaise et permettant aux téléopérateurs ainsi qu'aux experts en service holistique (psychologique, médical et juridique) d'être identifiés, recyclés et formés pour assurer la prise en charge et le renforcement des capacités selon la cartographie", a-t-il conclu.
Pour lier l'utile à l'agréable, Chantal Mulop a également évoqué la nécessité d'une collaboration entre les différents acteurs de la société, y compris les autorités locales, les ONG et le gouvernement, pour lutter efficacement contre ce phénomène. Elle a encouragé les femmes à ne pas rester silencieuses face aux violences et à utiliser la ligne 122 pour obtenir de l'aide.
Ce lancement représente un pas significatif dans la bataille contre les violences faites aux femmes en République Démocratique du Congo. En offrant un soutien immédiat et accessible, la ligne verte 122 espère contribuer à changer les mentalités et à promouvoir l'égalité des sexes dans le pays.
