Lancement du service Auto-allocation
La banque panafricaine Ecobank présente dans 35 pays d’Afrique, dont la République démocratique du Congo (RDC), a lancé ce jeudi 6 novembre à Kinshasa, en collaboration avec Airtel RDC, le service “Auto-Allocation”, qui automatise la recharge de la monnaie électronique afin d’assurer une meilleure fluidité des transactions et une disponibilité constante des services pour les clients.
L’objectif de cette innovation est de mettre fin à l’ancienne méthode jugée fastidieuse, marquée par une lourdeur administrative avant la création de la monnaie électronique nécessaire à l’approvisionnement des marchés. Ecobank et Airtel RDC s’associent pour digitaliser entièrement ce processus, donnant ainsi naissance à une solution moderne et automatisée destinée à simplifier les opérations.
Michel Kayembe, Head payment and cash management à Ecobank, a souligné la pertinence de cette initiative. Selon lui, cette innovation permet au partenaire Airtel Money de créer de la monnaie virtuelle en quelques clics, facilitant ainsi leurs activités en tant que super agents.
« L’auto-allocation est une innovation destinée aux agents économiques et aux distributeurs. Derrière cette initiative se trouve l’agenda de la digitalisation, qui concerne tous les citoyens congolais. En tant que banque, nous avons à cœur de faire en sorte qu’à travers les outils numériques, l’ensemble des Congolais puissent accéder plus facilement aux solutions bancaires », a-t-il dit.
Le service s’appuie sur les plateformes numériques de la banque, notamment les applications mobiles et l’Internet banking, qui servent de passerelles pour transférer les fonds bancaires vers les portefeuilles Airtel Money.
« C’est une solution qui doit être utilisée à la fois en ligne ou via notre réseau de proximité. Les distributeurs ont la possibilité, s’ils choisissent l’option en ligne, de se connecter via nos canaux Omni Plus et autres pour effectuer cette opération à tout moment. Sinon, lorsqu’ils se présentent auprès des agents bancaires, ils peuvent également passer par ce réseau de proximité pour accéder au service. C’est vraiment très facile pour eux », a-t-il poursuivi.
Pour Valérie Ntambwe, responsable du département Produits et Partenariats d’Airtel Money, cette solution, qui combine technologie et télécommunications tout en jouant un rôle d’acteur bancaire, va favoriser l’émergence de la RDC dans le domaine de l’inclusion financière, un enjeu majeur pour le gouvernement congolais.
« Airtel Money propose des services digitaux disponibles pour les clients, mais aussi pour notre réseau de distribution. Comme moteur de l’inclusion financière, un réseau de distribution solide est indispensable, et Airtel Money ne peut pas le faire seul. Cette solution va permettre à notre écosystème de distribution de ne jamais manquer de liquidités, ce qui constitue le fondement d’un réseau capable de mesurer la distribution vers les clients finaux et d’assurer un écosystème performant », a-t-il dit.
Le partenariat entre Airtel Africa, présent dans 14 pays, et Ecobank remonte à octobre 2019. Il a été conçu pour améliorer l’accès des clients d’Airtel Money aux services financiers d’Ecobank. Cette collaboration vise à simplifier les transactions, notamment transfrontalières, tout en renforçant l’inclusion financière en Afrique, en connectant les millions de clients de l’opérateur mobile aux services bancaires de la banque panafricaine.
Kuzamba Mbuangu
